תקנון ותנאי שימוש באתר אוצר הים Cosmetics
1. הוראות כלליות
1.1. תקנון זה (להלן – "התקנון") מסדיר את השימוש באתר otzarhayam.co (להלן – "האתר"), השייך לגאורגי רסקין (עוסק פטור) (להלן – "החברה" או "המוכר").
1.2. שימוש באתר, לרבות גלישה, רישום וביצוע רכישה, מהווה הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לתנאי תקנון זה. אם אינכם מסכימים לאף אחד מתנאי התקנון, אינכם רשאים להשתמש באתר.
1.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון בכל עת. השינויים ייכנסו לתוקף מרגע פרסומם באתר.
2. מוצרים ומידע
2.1. האתר מציע למכירה מוצרי טיפוח עבודת יד, לרבות פצצות אמבטיה, ג'לים לרחצה, סבונים, פילינגים ומוצרים נוספים (להלן – "המוצרים").
2.2. הרכב ושימוש: כל המידע על הרכב, תכונות ואופן השימוש במוצרים מפורט בעמוד המוצר הרלוונטי. מכיוון שהמוצרים מכילים רכיבים טבעיים, הקונה מתחייב לבצע בדיקה על שטח עור קטן לפני השימוש הראשון, כדי לשלול תגובה אלרגית.
2.3. תמונות ותיאורי המוצרים באתר מוצגים לצורך המחשה בלבד. בשל אופי הייצור הידני והשימוש ברכיבים טבעיים, ייתכנו שינויים קלים בצבע, בצורה ובריח של המוצר בפועל מהמוצג בתמונה.
2.4. רכישת מוצרים מותרת רק לבני 18 ומעלה.
3. ביצוע ותשלום הזמנות
3.1. הזמנה תיחשב כמבוצעת לאחר שהקונה מילא את כל השדות הנדרשים, בחר את שיטת המשלוח והתשלום וקיבל אישור הזמנה מהמוכר לכתובת הדוא"ל שלו.
3.2. מחירים: כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ, ככל שחוקי המס מחייבים.
3.3. אמצעי תשלום: ניתן לבצע תשלום באמצעות PayPal, כרטיסי אשראי (ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס וכו') ובאמצעות מערכת התשלומים Bit.
3.4. המוכר רשאי לבטל הזמנה או חלק ממנה במקרה של חוסר מלאי של המוצר או חוסר יכולת לייצרו. במקרה כזה, יוצע לקונה מוצר חלופי או יבוצע החזר כספי מלא.
4. משלוחים
4.1. זמן טיפול בהזמנה: הזמנות מטופלות בדרך כלל ומועברות למשלוח בתוך 3–5 ימי עסקים ממועד קבלת התשלום.
4.2. עלות ושיטות משלוח בישראל: * דואר ישראל (משלוח רגיל): עלות המשלוח היא 30 ₪. זמן האספקה המשוער הוא 4–10 ימי עסקים ממועד השליחה. * שליח עד הבית: עלות המשלוח היא 50 ₪. זמן האספקה המשוער הוא 1–2 ימי עסקים ממועד השליחה. * משלוח חינם: ניתן בהזמנות בסכום כולל של 700 ₪ ומעלה.
4.3. זמני האספקה הם הערכה בלבד. המוכר אינו אחראי לעיכובים שנגרמו על ידי צדדים שלישיים (חברות דואר, שליחויות).
4.4. הסיכון לאובדן או נזק מקרי למוצר עובר לקונה ברגע העברת המוצר לחברת השליחויות או הדואר.
5. ביטול עסקה, החזרות והחלפות
5.1. הקונה רשאי לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
5.2. החזרת מוצר: מכיוון שהמוצר הוא קוסמטיקה ופריט היגיינה אישית, החזרה אפשרית רק בתנאים הבאים: * המוצר יוחזר בתוך 14 יום ממועד קבלתו. * המוצר חייב להיות באריזתו המקורית, שלם וללא פגם, ולא נעשה בו שימוש. הפרת האריזה המקורית או שימוש במוצר מונעים את החזרתו מטעמי היגיינה. * הקונה יישא בעלויות המשלוח חזרה.
5.3. מוצר פגום: אם המוצר התקבל פגום עקב המשלוח, הקונה מחויב להודיע למוכר בתוך 24 שעות ממועד הקבלה, בצירוף תמונות של הנזק. המוכר מתחייב לשלוח מוצר חלופי על חשבונו.
5.4. החזר כספי: החזר כספי יבוצע בתוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר המוחזר ובדיקתו, באותה דרך שבה בוצע התשלום.
6. פרטיות
6.1. השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות המפורסמת באתר.
6.2. המוכר מתחייב להשתמש במידע האישי של הקונים אך ורק לצורך עיבוד הזמנות, שיפור השירות ושיווק ישיר (אם הקונה נתן את הסכמתו לכך).
7. יצירת קשר
בכל שאלה בנוגע לתקנון זה, אנא פנו אלינו בדוא"ל: otzarhayam@gmail.com.